Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Manažer případu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Manažera případu, který se připojí k našemu týmu. Manažer případu bude zodpovědný za koordinaci a řízení jednotlivých případů, zajištění efektivní komunikace mezi všemi zúčastněnými stranami a dosažení stanovených cílů. Tato role vyžaduje silné organizační schopnosti, schopnost řešit problémy a dovednosti v oblasti mezilidské komunikace. Manažer případu bude úzce spolupracovat s klienty, týmy a dalšími zainteresovanými stranami, aby zajistil, že všechny aspekty případu budou řešeny efektivně a včas.
Vaše hlavní odpovědnosti budou zahrnovat plánování, implementaci a monitorování jednotlivých případů, přičemž budete zajišťovat, že všechny procesy odpovídají standardům kvality a požadavkům klienta. Budete také zodpovědní za identifikaci a řešení problémů, které mohou nastat během průběhu případu, a za poskytování pravidelných aktualizací a zpráv o pokroku.
Ideální kandidát by měl mít zkušenosti s řízením projektů nebo případů, vynikající komunikační schopnosti a schopnost pracovat pod tlakem. Pokud jste organizovaný, orientovaný na detaily a máte vášeň pro poskytování kvalitních služeb, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Koordinace a řízení jednotlivých případů od začátku do konce.
- Zajištění efektivní komunikace mezi všemi zúčastněnými stranami.
- Monitorování pokroku a poskytování pravidelných aktualizací klientům.
- Identifikace a řešení problémů, které mohou nastat během průběhu případu.
- Zajištění, že všechny procesy odpovídají standardům kvality.
- Vedení dokumentace a zpráv o průběhu případů.
- Spolupráce s týmy a dalšími zainteresovanými stranami.
- Plánování a implementace strategií pro dosažení cílů klienta.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s řízením projektů nebo případů.
- Vynikající organizační a komunikační schopnosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem a řešit problémy.
- Orientace na detaily a schopnost multitaskingu.
- Znalost příslušných standardů a postupů.
- Schopnost efektivně spolupracovat s různými týmy.
- Znalost práce s počítačem a příslušným softwarem.
- Vysokoškolské vzdělání v příslušném oboru je výhodou.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s řízením případů nebo projektů?
- Jak byste řešili konflikt mezi zúčastněnými stranami?
- Jaké nástroje nebo software používáte pro organizaci práce?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a s krátkými termíny?
- Můžete uvést příklad úspěšně dokončeného případu nebo projektu?
- Jak byste zajistili efektivní komunikaci mezi týmy?
- Jaké jsou vaše silné stránky, které vás činí vhodným kandidátem na tuto pozici?
- Jaké jsou vaše očekávání od této role?
